Negozi specializzati: affidabilità RBM Performance!

[legio]

Un paio di settimane fa ho ordinato su rbmperformance un set di tappetini originali per 9-3. Come potete vedere, è specificato non solo che si tratta di un set originale ma mostra anche le foto dei tappetini con tanto di zoom sul logo Saab. Purtroppo oggi mi è arrivato un set completamente diverso, addirittura di una Volvo (il logo Volvo è stampato nella parte inferiore). La cosa strana è che è imbustato dentro un cellophane su cui compare un adesivo artigianale riportante il part number Saab e una porzione dell'adesivo di Skandix strappato in maniera grossolana.

Tutti questi elementi mi fanno ritenere che abbiano fatto il tutto con dolo e non per mero errore umano. Sinceramente sono pessimista sul fatto che possa rientrare in possesso dei miei soldi. Finora si sono dimostrati disonesti.

Qualcuno di voi ha già avuto qualche esperienza negativa con rbmperformance?

[desertstorm]

No.

Li hai contattati?
Hai presentato le tue rimostranze?

[giuseppe122]

io ho avuto diverse esperienze positive, forse aerogt no. se hai pagato con paypal apri un contenzioso prima però contattali....

[legio]

Non posso dire definitivamente che abbiano ignorato la mia risposta, ma li ho contattati già da diverse ore. Spero mi rispondano qualcosa.

Il giochetto dell'etichetta artigianale recante il part number Saab apposta sulla busta proveniente da Skandix e contenente tappetini Volvo, mi ha lasciato di mxxda. Che ora stavo guardando meglio: i tappetini sono addirittura generici, gli stemmi Volvo sono apposti sul lato opposto al velluto ed esclusivamente sulle clip di aggancio. Infatti il part number che compare sulle clip, vicino allo stemma Volvo, conduce esattamente al ricambio originale Volvo delle clip in plastica. Infatti mi risulta che i tappetini originali, anche quelli Volvo, riportano lo stemma della casa cucito su di essi. Qui non c'è nulla invece. Per cui questi signori francesi hanno molto probabilmente preso un set di tappetini generici da 20 euro, ci hanno appiccicato queste clip da 1,2 euro l'una, hanno pubblicato l'annuncio dei tappeti originali e hanno messo il tutto in vendita a 92 euro + spedizione!

[desertstorm]

Ale pazienta 48 ore.

[AeroGT]

Per me RBM può chiudere... Ordinato pezzi per la GT che venivano dati per disponibili.... Dopo un'attesa infinita i pezzi non arrivano (pur essendo dati sempre come disponibili sul sito) ... Dopo infinite mail e la "minaccia" di sputtanarli sul forum francese (con la lingua me la cavo discretamente e scrivo anche la) sono tornati indietro i soldi.... Ma quanta fatica!! E oltretutto per 4 stupidi pezzi tipo supporti ammortizzatori

[GheSo]

Buono a sapersi

[marcofinnista]

Se volete dei bei tappeti come gli originali ce li ha Maptun, anche a buon prezzo con il logo Maptun ricamato, io devo prenderli per la mia 9.3 insieme alla centralina se vi interssa battete un colpo che vi aggrego all'ordine

[legio]

Ste', mi sa che farò la fine tua, con mille messaggi minatori, ma io conosco il francese come la Merkel il napoletano. La vedo dura.

Marco grazie della proposta ma cercavo quelli originali...

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[giuseppe122]

Come dicevo, io invece mi sono trovato sempre bene. La prima volta mi hanno pure rispedito i tergifari che non mi erano arrivati


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[bananamobile]

Ste', mi sa che farò la fine tua, con mille messaggi minatori, ma io conosco il francese come la Merkel il napoletano. La vedo dura.

Marco grazie della proposta ma cercavo quelli originali...

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su partsforsaaab mi sembra che ci siano, ma solo in gomma

http://www.partsforsaabs.com/product_in ... 03b692f0cf

[legio]

Grazie per la segnalazione.

Purtroppo di quelli in gomma è pieno il web, ma quelli originali sono introvabili o meglio, si trovano negli USA ma a prezzi esorbitanti. Invece a 92 euro su RBM mi sembrava un'occasione da non perdere visto che li sto cercando da due anni.

Comunque ho appena ricevuto la risposta di RBM: dicono che sia molto strano perchè loro non hanno mai venduto tappeti Volvo e mi chiedono di inviare foto dettagliate dei tappetini.

Vediamo se sono paraculi o onesti.

Vi aggiorno

[Paolo Lugli]

Io i tappetini , su suggerimento di Throll dopo avere visto i suoi della 900 , li ho presi da Son Car Srl. Li vende per tutti i modelli di auto e li fa sul momento come vuoi.
http://www.sontizioshop.com

[marcofinnista]

Peccato che gli abbia inoltrato una richiesta di preventivo prima di Natale e ancora sto aspettando una risposta...

[legio]

Eppure non ho trovato opinioni negative sul web...

Comunque se non risolverò in alcun modo, prima manderò l'indirizzo di RBM all'ISIS e poi me li prenderò su SonTizio....

[giuseppe122]

Manda anche quello del nostro amico comune all'ISIS


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[legio]

Ahahaha!! Sicuramente saranno molto più rapidi di altri!!

[legio]

Mi hanno risposto! Si sono scusati dell'accaduto e hanno detto che mi hanno mandato "per sbaglio" un set di tappetini aftermarket con clip di aggancio Volvo. Caso strano, non hanno più in magazzino i tappetini che avevo richiesto (Ma va?!?! Chissà perchè non avevo dubbi!). Però ancora li tengono in vendita sul sito come disponibili.

Visto che c'erano, nella stessa email potevano anche dirmi che mi avrebbero restituito i soldi. Gliel'ho chiesto espressamente e sto aspettando una risposta in merito.

[legio]

Sembra andare per il meglio: mi hanno proposto di recarmi presso un punto FedEx e rispedire il pacco a loro carico. Non appena gli manderò il codice di tracking mi faranno il rimborso e mi daranno un codice sconto per i prossimi acquisti.
Se fossero di parola si dimostrerebbero onesti e professionali.

Attendo loro istruzioni

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[legio]

Dunque ragazzi, ci è voluto un po' di tempo ma alla fine si è risolto tutto.

Gli ho rispedito indietro il pacco (a spese loro) e mi hanno mandato il rimborso con le scuse.

Se proprio devo andare a cercare il pelo nell'uovo, non sono stati molto rapidi nel rispondere alle mie email. Per il resto si sono comportati con grande professionalità.

Alla fine della fiera, il loro sito merita di rimanere nei miei bookmarks.

PS: ho cambiato il titolo del topic da "inaffidabiilità RBM Performance?" ad "affidabilità RBM Performance!"